Wysyłka odbywa się globalnie i jest realizowana w kilku wariantach w zależności od możliwości w danym kraju:
1. Poczta tradycyjna - przedmioty o standardowych wymiarach nie przekraczające wagi 2 kg z wyjątkiem przesyłki ekonomicznej.
2. Dowolnym kurierem - w tym przedmioty nadwymiarowe i bardzo ciężkie.
Koszty wysyłki pokrywa zamawiający. Przy zamówieniach powyżej 600 zł koszty przesyłki pokrywa sprzedający. (UWAGA dla przesyłek nadwymiarowych wysyłanych kurierem max. kwota rabatu za przesyłkę to 30zł- reszte pokrywa kupujący)
Wysyłka za pobraniem - każdorazowo należy potwierdzić zamówienie SMS-em podając numer zamówienia!
Polska - +48 570 510 373 Czechy - +420 777 623 204 USA, Kanada - +1 860 518 8281
UWAGA
w związku z tym, że przesyłka pocztowa ekonomiczna nie zapewnia potwierdzenia wysłania zamówienia, nie odpowiadamy w razie jej zaginięcia!
Rezygnacja z zamówienia po jego wysłaniu lub nie odebranie przesyłki od kuriera w jakimkolwiek przypadku, skutkuje obciążeniem zamawiającego kosztami przesyłki! W przypadku wcześniejszego opłacenia zamówienia odbiorca otrzyma wpłacona kwotę pomniejszoną o koszty przesyłki! Jeśli otrzymamy decyzję ponownego wysłania odmówionej przesyłki, wysyłka nastąpi w formie "pobrania" kosztów przez nas poniesionych (COD). Prosimy pamiętać, że kurier (dostawca) nie ma obowiązku telefonicznego powiadamiania o przesyłce.
Zwroty
zamowień określonych transakcją są przyjmowane tylko pod warunkiem, że zamawiający złoży do nas deklarację zwrotu telefonicznie lub emailem albo SMS i otrzyma od nas potwierdzenie jak też wtedy gdy dobra nie były używane, posiadają oryginalne opakowanie, są dostarczone w komplecie (wraz z dołączonym osprzętem). Otrzymany przez nas przedmiot/format wymiany/transakcji za zwrócony towar zostanie odesłany do zamawiającego.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu bądź rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela. Pokrywamy koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia/transakcji wymiany.
UWAGA: sprawdź zawartość przesyłki w obecności dostarczającego! Reklamacje powinny być kierowane do administracji portalu skąd otrzymasz instrukcje dotyczące ewentualnego zwrotu zamówienia.
tel. 570 510 373
butik@remedium.us
